人人都会讲话-大多数人都这么认为。但实际上，我们常常因为讲话不合适而惹人生气，让人误解，丢掉机会，丢失面子甚至发生矛盾。问题出在哪？同样是讲话，为什么不一样的说话，会有天壤之别的结果。仔细想想，是因为我们没有认真对待语言，常常只是自己想说什么就说什么，根本没有考虑我们谈话对象的情绪、愿望或者要求，结果出现事与愿违的情况。你的话没有说服对方，对方的话也没有触动你，没有形成真正的互动，没有达成有效的对话，没有达到相互交流的结果，每个人只是在各说各的。
与人交流，想到让对方明白自己的意思，或者需要说服对方，甚或者为了保护自己，就必须重视说话的技巧。谁更会说话，谁就更容易达到目的，因此谁就更容易取得成功。那么怎样才能提高自己的说话能力呢，有以下几个方面：
一是声音，声音是说服力的前奏，声音可以泄露很多信息，你可以编谎话，但是声音不会编谎话，声音的音调、语速、口头禅等等都能暴露你的心情。通过练习和修正，可以调整自己发音的位置，说话的速度、声音的强度、声音的厚度、转调等，因而提高自己的讲话能力。
二是目光，不乏有眼睛的比喻，比如“灵魂的镜子”，“心灵的窗口”等。这就是说，眼睛常常比话语表达更多的意思。眼睛可以充满爱心，可以拒人千里之外，可以冷漠无情，可以闪闪发光，可以暗淡无神，也可以咄咄逼人。用眼睛可以诱惑人，也可以拒绝人。并且平静、恒定的目光，流露出自信、平静和专心致志。如果一个人的目光游移不定、跳来跳去，就会流露出他内心的不安。你就可以得出结论：这个人没有专注于这次谈话。不稳定的目光不会引起信任感。你无意识地接受了别人发出的信号，反过来也同样如此。为了提高你的说服力，你就更要注意目光的细节，多用正向肯定的目光。
三是倾听，大多数人愿意说话，而不愿意听别人说话，其实不然，认真倾听为成功的谈话奠定了最好的基础。所以谈话中，要把注意力集中到对方身上，用目光、肢体语言和反馈把它表示出来；让对方把话说完，不要中间打断他；解读对方的肢体语言和目光；注意对方声音的改变；用提问表示出你的兴趣和理解；开放的肢体语言表现出你内心的诚意。而专心的倾听和及时的反馈，才能很好地触动对方的感情，获得对方的好感，进而认真倾听你的话语。这样有了好的铺垫，再陈述自己的论据往往有更好的结果。
四是着装，着装是第一印象的魔法，你希望别人怎么看你，你就怎么着装。着装要注意服装颜色，服装是否符合目前的职业、目前的职位、场合等。
重视和提升以上四点是非常重要的前提，但是除此之外，还需要多学习，多思考，提升自己的内涵，因为无论和任何人说话、交流，服装、身高等等外形特征，都不如你的内在魅力对人产生更深远、更强烈的影响。
